自2004年起，創造力景觀都會通過短信關懷、電話回訪、上門拜訪等形式，為有庭院疑問和需要維修的老客戶提供“一對一咨詢”和“上門維修”等服務。

"滿園春色老客戶回訪日”由此誕生，我們定期走進客戶家里，聆聽客戶的心聲，解決客戶的實際問題，不斷提升我們的服務水平，給客戶以極致的造園體驗，為此我們一直在努力著。

一起去回訪

最美人間四月天，春光和煦，微風不燥。今日創造力回訪團隊來到了百家湖南苑、天澤苑和帝景天譽等業主家回訪。

每一次的拜訪我們都是帶著誠心和誠意走進老客戶家中，老客戶回訪絕不僅僅是一個形式，我們在給客戶帶去小禮物的同時，更認真進行各項檢查，給業主的院子養護，并傾聽客戶心聲，解決客戶實際問題，只為給業主們完善的服務，打造溫馨舒適的庭院環境。

▲百家湖南苑回訪現場

回訪組成員到達每一位客戶家之后，會查看花園使用現狀，做水質和土壤檢測并記錄在案。

因為對于植物來說，土壤的酸堿性、含水量等因素會影響其存活率和開花率降低。及時檢測土壤性質，也能及時改善，這樣有利于植物的生長。

為此我們還精心準備了植物標簽，到每一戶業主家之后會根據業主家有哪些植物，再給每一種植物貼上標簽，標簽上有植物名稱以及養護方法，這樣也便于業主打理養護。

▲天澤苑回訪現場

我們會為客戶檢查庭院中可能存在的老化、損壞等工程隱患。并收集業主反饋的問題，再由工人上門維修，確保工程的質量。

比如防腐木的地板在受損后就需要及時刷木油，保證其光澤。還有些石材因為環境或是養護不當，出現鹽堿化腐蝕褪色等現象，都需要及時改善。

▲帝景天譽回訪現場

我們小藍蜂團隊的工作人員在回訪期間會給客戶送上一份養護手冊，給他們講解手冊內容，以便于客戶更好地打理養護植物。每一種植物的養護方式都是不盡相同的，我們會指導業主根據不同的植物特性進行養護。

同時我們還會給植物進行一個簡單的修剪，面對即將到來的夏季，大部分植物都是要修剪枝丫，這樣才能減少多余水分的使用，讓植物能夠安全度夏。

每一次上門回訪，我們認真地聽取客戶的想法及建議，并記錄在案。在不斷的改進中滿足客戶的需求，讓客戶真心感受到我們真誠細致的服務

在每一座花園里，每一塊磚，每一株植物，都承載了我們的愛，每一束綻放的花朵都是幸福的味道。愿它的芳香和美麗給每一位業主每一個家庭帶來溫馨和溫暖。

一直在行動

隨著庭院行業的發展，客戶的需求也在不斷發生改變，而我們也在不斷進步，為更好更周到的服務而努力著。

最美人間四月天，創造力希望您的花園一直都是“滿園春色”，為此我們也一直在努力著！

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